1. قبول الشروط

من خلال الوصول إلى واستخدام موقع SmartSITT الإلكتروني وخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

2. نطاق الخدمات

تقدم SmartSITT خدمات تقنية المعلومات والاتصالات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

تصميم وتنفيذ البنية التحتية للشبكات
حلول الأمن السيبراني
خدمات الحوسبة السحابية
تطوير البرمجيات المخصصة
خدمات تقنية المعلومات المُدارة

3. التزامات العميل

كعميل، أنت توافق على:

تقديم معلومات دقيقة وكاملة
دفع الرسوم المتفق عليها في الوقت المحدد
التعاون في المتطلبات الفنية
عدم إساءة استخدام خدماتنا أو أنظمتنا
الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها

4. الملكية الفكرية

جميع المواد والبرمجيات والتصميمات التي نقدمها هي ملكية SmartSITT ما لم يُنص صراحة على خلاف ذلك في اتفاقية منفصلة. لا يجوز للعملاء نسخ أو توزيع أو تعديل أعمالنا الملكية دون موافقة كتابية صريحة.

5. السرية

نلتزم بحماية المعلومات السرية لجميع العملاء. لن نكشف عن البيانات الخاصة بعملك إلا:

بموافقتك الصريحة
عند الطلب بموجب القانون
لمقدمي الخدمات الضروريين (وفقًا لاتفاقيات عدم الإفصاح)

6. ضمانات الخدمة

نضمن أن خدماتنا:

سيتم تنفيذها بمهارة واحترافية
تلتزم بمعايير الصناعة
تلبي المواصفات المتفق عليها

راجع اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.

7. حدود المسؤولية

لا تتحمل SmartSITT المسؤولية عن:

الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية
فقدان البيانات الناتج عن أخطاء العميل
فترات التوقف بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا
إساءة استخدام خدماتنا من قبل الأطراف المصرح لها

مسؤوليتنا القصوى محدودة بالرسوم المدفوعة مقابل الخدمة المعنية.

8. الإنهاء

يجوز لأي من الطرفين إنهاء الخدمات مع إشعار كتابي مدته 30 يومًا. نحتفظ بالحق في إنهاء الخدمات فورًا في حالة:

عدم السداد
انتهاك شروط الخدمة
سلوك غير قانوني أو غير أخلاقي

9. التغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق في تحديث شروط الخدمة هذه. سنخطر العملاء بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال موقعنا.

10. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين [الدولة/المنطقة]. أي نزاعات ستحل من خلال التحكيم أو محاكم [المدينة].

11. الاتصال بنا

لأي أسئلة حول شروط الخدمة هذه:

البريد الإلكتروني: legal@smartsitt.com
الهاتف: +218 XXX XXX XXX