النظام الذكي لتقنية المعلومات والاتصالات™ — حلول المؤسسات

1. المقدمة

تلتزم SmartSITT بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات التي تقدمها

الاسم وبيانات الاتصال (البريد الإلكتروني، الهاتف)
اسم الشركة والمنصب
معلومات الخدمة المهتم بها
أي معلومات أخرى تقدمها من خلال نماذج الاتصال

2.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

عنوان IP والموقع الجغرافي
نوع المتصفح ونظام التشغيل
الصفحات التي تمت زيارتها ومدة الزيارة
مصدر الإحالة (كيف وصلت إلى موقعنا)

3. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:

الرد على استفساراتك وطلبات الخدمة
تقديم وتحسين خدماتنا
إرسال معلومات تسويقية (مع موافقتك)
تحليل استخدام الموقع وتحسين تجربة المستخدم
الامتثال للالتزامات القانونية

4. حماية البيانات

نطبق تدابير أمنية صارمة لحماية معلوماتك:

تشفير AES-256 للبيانات المخزنة
تشفير TLS 1.3 للبيانات أثناء النقل
التحكم في الوصول المستند إلى الأدوار (RBAC)
مراجعات أمنية منتظمة واختبارات الاختراق
تسجيل ومراقبة جميع عمليات الوصول إلى البيانات

5. مشاركة البيانات

لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك البيانات مع:

مقدمي الخدمات (مثل استضافة البريد الإلكتروني)
السلطات القانونية عند الطلب بموجب القانون
شركاء الأعمال (بموافقتك الصريحة فقط)

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط لمزيد من التفاصيل.

7. حقوقك

وفقًا لـ GDPR، لديك الحق في:

الوصول إلى بياناتك الشخصية
تصحيح البيانات غير الدقيقة
حذف بياناتك ("الحق في النسيان")
تقييد المعالجة
نقل البيانات
الاعتراض على المعالجة

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على: privacy@smartsitt.com

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كانت ضرورية لتقديم خدماتنا أو حسب ما يقتضيه القانون. عادةً، نحتفظ ببيانات العملاء لمدة 5 سنوات بعد آخر تفاعل.

9. النقل الدولي للبيانات

قد يتم نقل بياناتك إلى خوادم تقع خارج بلدك. نضمن أن جميع عمليات النقل تلتزم بمعايير حماية البيانات المعمول بها.

10. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات مهمة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على موقعنا.

11. الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا:

البريد الإلكتروني: privacy@smartsitt.com
الهاتف: +218 XXX XXX XXX
العنوان: [عنوان الشركة]